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医疗保险纠纷业务员告知对询问全选否,免除 [复制链接]

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一、关于保险

在电子投保中,显示询问“投保人确认被保险人是否有以下情况?3、被保险人目前或过往有下列疾病、症状或情况:良/恶性肿瘤、白血病、高血压、糖尿病、冠心病/冠状动脉狭窄”。在上述问题下方可选择点击“部分是或全部是”或“全部否”。

若选择“部分是或全部是”,系统将进入智能核保阶段,进入后显示“请选择被保人告知异常所属模块,如不在列表中则不能投保。”该模块中,如选择“高血压”,会询问“高血压:……Q2:是否为2级及2级以上高血压(收缩压≥mmHg,或舒张压≥mmHg)”?可选择操作“是”或“否”。

若选择“是”,系统会提示“抱歉,您不符合本险种的投保规则,建议投保其他险种”。如选择“其他心脏疾病(如冠心病、风湿性心脏病、先天性心脏病……)”,系统亦会提示“抱歉,您不符合本险种的投保规则,建议投保其他险种”。在上述投保事项询问时,业务员张某告知张某某,可以点击“全部否”。

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